Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Nettobot EURL, dont le siège est situé 15B Passage des Arts, 35540 Miniac-Morvan, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Données collectées

Dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes:

• Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Données de commande: produits commandés, montants, historique d'achat.
• Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement.
• Données de navigation et de suivi nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• Traiter et expédier vos commandes.
• Répondre à vos demandes de service client.
• Gérer les retours et remboursements.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Améliorer la qualité de nos services.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected].

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).